Можно ли вернуть в магазин постельное белье

В данной статье я хочу рассказать вам о том в каких ситуациях вы можете вернуть постельное белье обратно в магазин. Ведь не мало поступает вопросов от граждан именно по возврату различных товаров и я не могу не осветить данную проблему. Продавцы скажу честно, очень любят вводить потребителей в заблуждение с целью дать им от ворот поворот и ничего не принимать назад и не обменивать, но прочитав данную статью вы точно будете знать, что вам делать и какие ваши права. Из статьи вы узнаете можно ли вернуть постельное белье ненадлежащего качества и можно ли вернуть постельное белье надлежащего качества? Скажу сразу, вы можете вернуть любой купленный товар, в случае если он ненадлежащего качества, то есть имеет недостатки брак. Продавцы не редко вводят в заблуждение покупателей и объясняют свой отказ в обмене или возврате белья тем, что уже прошло 14 дней с момента покупки и в случае с некачественным бельем бракованным это абсолютно неприемлемый аргумент и возврат в течении 14 дней касается только товаров без недостатков в случае если он вам просто не подошел по какому то параметру цвету, размеру, комплектации и пр.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Современные производители предлагают своим потенциальным потребителям огромное разнообразие наборов отличного постельного белья самых разных фасонов, комплектаций, размеров и расцветок. Естественно, нередко происходят ситуации, когда при ближайшем рассмотрении дома выбранный набор оказывается немного не таким, каким он виделся в магазине. Человеку может не подойти размер наволочки, не понравиться его цвет при комнатном освещении — причины бывают разными. Как поступить в данном случае и можно ли вернуть обратно в магазин набор постельного белья? Чтобы разобраться в данном вопросе, необходимо ознакомиться с некоторыми нормами отечественного законодательства, регулирующего взаимоотношения продавца с покупателем.

На основании Закона о защите прав потребителей постельное белье только, если имеются весомые причины такие как ненадлежащее качества товара. обладает возможностью в течение двух недель вернуть его в магазин. Постельное белье можно вернуть в магазин лишь при некоторых условий. Но для возврата придется быть подготовленным к отказу продавца. Действующим законодательством определены случаи, когда постельное белье нельзя вернуть или заменить.

Подлежит ли возврату постельное белье — закон

Разновидностей постельного белья так много, что покупателю порой непросто сделать выбор без предварительного изучения вопроса. Иногда после покупки оказывается, что приобретённое постельное бельё вовсе не такое, как хотелось. Для того чтобы ответить на данный вопрос, необходимо обратиться к российскому законодательству. Согласно вышеупомянутому закону, возврат постельного белья допускается. Если оно нормального качества, но не подошло по какому-либо параметру или просто не понравилось, то покупатель волен сдать комплект в торговую точку в течение 14 дней после приобретения. Иногда продавцы, используя данную норму в отношении постельного белья, отказываются принимать комплект обратно. Однако это в корне неправильно. Под швейными и трикотажными изделиями следует понимать нательное бельё пижамы, трико и пр. Действующий в России ГОСТ не относит постельное бельё к перечню швейных и трикотажных изделий, поэтому продавцы не вправе опираться на список невозвратных товаров, если речь идёт о постельном белье. В данный перечень оно не входит. Итак, любой потребитель вправе сдать обратно в магазин постельный комплект белья в течение 2 недель, если его не устроил:. В целом причина возврата не важна. Важно только правильно произвести данную процедуру и соблюсти следующие условия:. В течение 10 дней заявителю будут возвращены денежные средства в той форме, которая была ранее избрана им для оплаты наличными или на карточку , при этом учитываются технические возможности магазина. Если покупатель обнаружил дефект постельного комплекта уже после приобретения, то он вправе требовать у сотрудника торговой точки возмещение истраченных средств или обмен изделия на качественный аналог. В случае обнаружения дефекта постельное бельё можно вернуть или обменять в срок, не превышающий 14 дней со времени совершения покупки. Претензия пишется в 2 экземплярах.

Возможно ли обменять постельное белье? Не посмотрели на размер

Потребительские товары делятся на две категории — подлежащие возврату и не подлежащие. Иногда люди делают покупки, о которых позже по каким-либо причинам жалеют. Например, возврату подлежит бытовая техника. Вернуть их можно без проблем в течение двух недель, с неотрезанными бирками и если есть чек.

Не подлежат возврату средства гигиены и многие продукты питания. Покупая постельное белье, можно задаться вопросом: а можно ли вернуть его?

Есть условия, на которые нужно обращать внимание при возврате изделия. В эти условия входят материал, из которого изготовлено белье, было ли оно распечатано или осталось в упаковке и другие. Основания могут быть разными: не подошло по размеру, на ткани обнаружены дефекты брак или же оно просто разонравилось или не пригодилось.

На вопрос о том, как вернуть изделие или можно ли это сделать, можно ответить, опираясь на законодательство. Часто случается, что вернуть постельное белье нельзя. Если оно куплено не в крупном гипермаркете, а в небольшом частном магазинчике, то есть шанс, что добрый продавец пойдёт навстречу и примет белье обратно.

Однако, чаще всего происходит наоборот. Товар с браком, который нужно продать, красиво заворачивают и делают все, чтобы его купили. После того, как покупатель распечатывает упаковку и видит брак, в магазине изделие обратно не принимают, опираясь на закон. Не всякий продавец хорошо разбирается в законах, либо же пытается обмануть. Здесь есть несколько мифов. Самый распространённый миф — любой товар можно вернуть в течение двух недель.

Это не так. Как уже написано выше, далеко не все товары входят в перечень товаров, которые можно вернуть в течение двух недель со дня покупки. Второй распространённый миф, что постельное белье абсолютно не подлежит возврату, как и нижнее, так как входит в перечень тканых изделий. Есть такой закон, это правда. Чаще всего продавцы ссылаются именно на него, не желая принимать товар назад. Но нельзя путать постельное белье с нательным. Нательное относится к товарам личного пользования, и его возвращать нельзя.

А у постельного есть особые обстоятельства для возврата. Те, кто утверждают, что постельное белье однозначно не подлежит возврату, глубоко заблуждаются. Опираясь на законы, можно выяснить, в каких случаях товар подлежит возврату. Среди них товары из трикотажа и прочие изделия из категории белья. Но ГОСТ под этими товарами не подразумевает постельное изделие. В ГОСТе прописан перечень товаров, среди которых нет упоминания о постельном белье.

Различные чулки, носки, нижнее белье, сорочки пижамы и тому подобное. Все, что описано в списке — нательное белье, а не постельное.

Если нужна более подробная информация о законе — её легко можно найти через поисковик. По незнанию законов, продавцы могут упорно отказывать в возврате товара. Тогда некоторые люди обращаются к юристам. Здесь тоже все зависит специалиста, его интересов и профессиональной точки зрения, но чаще белье возвращается. Если изделие было с браком, все материальные потери оплачивает продавец. Если не нарушен товарный вид упаковки и самого товара, стоит как минимум попробовать сдать белье.

Если вы уверены, что изделие имеет товарный вид и у вас обязаны его принять обратно, но продавец ни в какую не соглашается, стоит обратиться к администратору или директору магазина. Если и это не сработало, можно пойти дальше, обратившись в общество защиты прав потребителей или к производителю. Однако, в последнем случае нужно убедиться, что купленное белье — не подделка.

Тем более. В законе написано, что возврат возможен, если покупателя не устроили размер, фасон, принт расцветка или комплектация. В таких случаях купленный комплект можно просто заменить на другой, который устроит по всем параметрам. При этом не стоит забывать, что предъявлять претензии можно, если с момента покупки не прошло более двух недель. Обратите внимание! Изделие не должно быть использовано или испорчено, упаковка, чек не нарушены, комплект должен быть полностью собран таким, каким он был при покупке.

Нельзя возвращать постиранный товар, даже если он был просто постиран, но не использован. Если при покупке постельного белья с браком покупателю заранее об этом сообщили, то вернуть его уже будет нельзя. Если комплект испорчен или возвращается частично, покупатель просто передумал приобретать, прошло более 14 дней с момента приобретения, то в возврате товара данной категории могут отказать и это будет абсолютно законно.

Осуществляя возврат, продавцу предъявляется чек в обязательном порядке и объясняется причина или претензия, которая побудила сдать белье назад в магазин. Упаковка, как уже было написано, должна быть максимально сохранена. Если на возврат есть серьёзная причина, то продавец обязан его оформить. Для начала нужно написать заявление, в котором будут указаны причины. В заявлении покупатель обращается к производителю или продавцу.

Заявление пишется в магазине, где был приобретён товар. Деньги возвращаются в зависимости от того, когда написано заявление. Если заявление написано в день покупки — деньги обязаны вернуть на следующий день. Деньги выплачиваются из кассы, в которую была внесена оплата за возвращаемый товар. К заявлению должен быть прикреплён чек, также, нужно предъявить паспорт покупателя.

В заявлении нужно указать обстоятельства покупки, время, адрес магазина и дату покупки. Если товар возвращается по причине брака или ненадлежащего качества, то покупатель имеет право на возмещение средств не только за товар, но и возмещение материального ущерба. Тогда нужно приложить к заявлению справку о ненадлежащем качестве. Необходимо сделать копию написанного заявления, и чтобы кассир подписал и копию, и заявление.

Для самого продавца с возвратом тоже не все просто. Форма возврата. Осуществляя возврат постельного белья, заполняется форма Бланк Торг Кассиры с небольшим опытом работы чаще всего не умеют делать такие операции и всегда зовут старшего кассира.

Кассиру продавцу нужно будет составить акт о возврате денег по форме КМ-3, а выплаченные покупателю денежные средства нужно отразить в специальном журнале операций. Если заявление написано не в день покупки, то возврат производится немного по-другому. Обязательными остаются предъявление чека и паспорта, заявление покупателем заполняется в свободной форме.

Кассир, в свою очередь, возвращает деньги не из той кассы, куда они были отнесены, а из общей кассы организации. КМ-3 составлять в таком случае нет необходимости — деньги выдаются по кассовому ордеру, который сочетает в себе расходы будущих периодов. Заполнение формы ТОРГ остаётся обязательным моментом.

Возможен безналичный расчёт. Как выбрать изделие, чтобы в будущем не пришлось его сдавать? Изначально нужно определиться, на какую кровать приобретается белье, какого размера одеяла и подушки.

Обычно это двуспальное, односпальное или полуторка. Об этом нужно узнать заранее, чтобы выбранное изделие не было маленьким или наоборот, большим. Кроме того, стоит обратить внимание на материал. Иногда вид в упаковке довольно обманчив, и при распаковывании оказывается, что ткань ну совсем не приятная!

Либо материал, на которые у человека могут быть аллергические реакции и высыпания. На упаковке подробно пишут, из чего изготовлено белье. Стоит обратить внимание и на принт. Магазины должны предоставлять комплект белья в развёрнутом виде который не предназначен для продажи , чтобы покупатель заранее ознакомился с расцветкой.

Если при походе в магазин учесть все требования по размерам, фасону, цвету желаемого комплекта, инцидентов с возвратом можно легко избежать. Ведь сама по себе процедура утомительна как для продавца, так и для покупателя.

Подробная статья о том, как выбрать постельное бельё. Очень полезная и понятная статья! Знать закон важно, даже необходимо. Я так и думала, как написано в статье, что постельное белье, как и нижнее, возврату не подлежит. Недобросовестные продавцы этим и пользуются — сама на это попалась, когда наволочки не подошли по размеру, но не стала разбираться. Постельное бельё относится к текстильным товарам. ГОСТ Изделия швейные и трикотажные.

Термины и определения Бельевое изделие Швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Автор неверно оценивает ситуацию с возвратом, подает статью таким образом будто клиенту в магазине втюхивают брак и подделку, а потом глупые продавцы, не знающие законов не принимают белье обратно у покупателя, и деньги должны выдать по первому требованию.

Вернуть постельное белье в магазин и забрать деньги?

Ситуации, которые требуют защиты прав потребителей, случаются часто. Один из распространенных вопросов покупателей касается обмена и возвращения продукции легкой промышленности. Чтобы разобраться со всеми нюансами данного вопроса следует обратиться к содержанию российского законодательства. В действующей редакции закона отмечается возможность потребителя вернуть продавцу любые непродовольственные товары, у которого есть недостатки. В отношении товара надлежащего качества без несовершенств есть ограничения. Согласно постановлениям закона постельное белье к качеству которого нет претензий обменять или возвратить не удастся. Однако имеется возможно осуществить возврат комплекта ненадлежащего качества.

Подлежит ли возврату постельное белье по закону?

Вообще постельное бельё как товар личной гигиены возврату не подлежит, но если вы не вскрывали упаковку то обмен возможен, подойдите к продавци и попросите обменять. Уважаемый Евгений! Я немного не соглашусь с предыдущим коллегой, так как постельное бельё не подпадает под понятие "предмет личной гигиены" согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на вналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. При попытке обмена на другой размер между Вами и продавцом возможен спор о том, что в этом Перечне имеются текстильные товары хлопчатобумажные, льняные и т. Но следует иметь ввиду, что эти текстильные товары должны продаваться на метраж. Только тогда они не подлежат обмену. Постельное бельё не продаётся на метраж и наверняка оно в упаковке. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли сдать постельное белье, не бывшее в употреблении

Можно ли вернуть постельное белье в магазин?

Ответ на этот вопрос дать практически невозможно. И юристы, и продавцы по разному смотрят на то, является ли этот вид товара подлежащим возврату и обмену. Стоит обратить внимание сразу на оба мнения. В этом случае требуется выполнение ряда условий.

Действующим законодательством определены случаи, когда постельное белье нельзя вернуть или заменить. Вы купили постельное бельё, но оно не подошло по размерам или содержит заводской брак? В этом случае попробуйте вернуть комплект в магазин. Как вернуть товар или возврата постельного белья.

Потребительские товары делятся на две категории — подлежащие возврату и не подлежащие. Иногда люди делают покупки, о которых позже по каким-либо причинам жалеют.

Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин?

Вы купили комплект постельного белья КПБ , дома раскрыли упаковку и расстроились. Может быть, размер пододеяльника или наволочек не соответствует указанным цифрам на этикетке. Или цвет ткани при домашнем освещении слегка не тот, что в торговой точке. Поздно заметили брак. Любая из этих причин может огорчить. Подлежит ли возврату постельное белье? Посмотрим, что говорит законодательство. Согласно ему покупателю разрешается возвратить товар в недельный срок.

Приобретение товара такого вида имеет свои особенности, поскольку продукция в данном случае отличается сугубо индивидуальным назначением. Любой человек всегда подбирает постельное белье не только по размеру, но также расцветке, фасону и материалу, из которого оно изготовлено. Например, одни предпочитают и могут позволить себе шелк, другие — хлопчатобумажные изделия. Каждый ориентируется на свой вкус. Постельное белье является особым видом товаров, поэтому приобретать его следует не спеша. Прежде всего, необходимо определить для себя цвет, а также комплектность, то есть, сколько предметов войдет в покупку, поскольку может потребоваться, белье как на одинарное спальное место, так и на двойное. Затем определяется размер изделия.

Случается, что приобретённое в магазине постельное бельё не соответствует ожиданиям покупателя , имеет не тот цвет или размер, а то и вовсе имеет дефекты. Содержание статьи: Как по закону? Как сдать качественный товар? Возврат или обмен бракованного комплекта Отказ от покупки в интернет-магазине Что делать, если белье не принимают?

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Лилиана

    ура-ура.... аффтара сенкс!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных